Asset Management als ITIL 4 Practice

Management Summary: Seit ITIL 4 wurde dem Thema IT Asset Management mit einer eigenen Practice deutlich mehr Wichtigkeit gegeben. Eine IT Organisation kann nur mit einem korrekten IT Asset Management ...

SCSM mit Suchmaschine à la Google durchsuchen

Management Summary: Analysten beklagen sich oft, dass vorhandene Informationen im Service Manager nur schwer wieder auffindbar sind. Dabei könnten Lösungstexte von alten Incident sehr hilfreich sein und die Unterstützung der ...

Helm auf!

Aus dem Italienischen übersetzt heisst Operaio ‘der Arbeiter’. Unser Name entspricht auch unsere Philosophie. Wir verstehen uns als Ihre IT Service Management Unterstützung auf Augenhöhe im Bereich Beratung, Entwicklung und …