Smart Auto Close ergänzt den System Center Service Manager (SCSM), indem unterschiedliche Workitem Typen nach einer definierten Anzahl Tage automatisch geschlossen werden.
Beschrieb
Möchten Sie unterschiedliche Workitem Typen nach einer spezifischen Anzahl Tage automatisch abschliessen lassen, damit keine Änderungen mehr am Ticket möglich sind? Smart Auto Close übernimmt diesen Prozess vollautomatisch. Mit einer Sammlung an Workflows, die konfigurierbar sind, können die einzelnen Workitem Typen nach Bedarf automatisch abgeschlossen werden.
Features
- Auto Close Workflows für Incidents
- Auto Close Workflows für Problems
- Auto Close Workflows für Service Requests
- Auto Close Workflows für Change Requests
- Auto Close Workflows für Release Records
- Automatisches Setzen eines “Implementation Result” je nach Work Item Typ
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