Heute veröffentlichen wir das Reporting Dashboard. Es komplettiert das Operaio SCSM Archiv, welches im Oktober auf den Markt kam. Das Reporting Dashboard ist webbasiert und gibt Ihnen in der Standardkonfiguration einen Gesamtüberblick über Ihre Tickets, Ihre Service Requests, Ihre Incidents als auch über die Analysten Performance.
Möchten Sie Ihre vergangenen Tickets analysieren und damit Ihre Planung zu verbessern? Mit dem Operaio Reporting Dashboard, welches Bestandteil des Operaio SCSM Archivs ist, können Sie dies ganz einfach machen. In der Standardkonfiguration haben Sie vier Übersichten. Diese können beliebig bearbeitet oder aber auch mit eigens erstellten Reports ergänzt werden. Im Video unterhalb zeigt Ihnen Raphael, der Entwickler der Software, das Tool in der Standardkonfiguration. Im Video zum Operaio SCSM Archiv sehen Sie weitere Eindrücke, wie beispielsweise auch eigene Reports erstellt werden können. Falls Sie das Tool gerne detailliert betrachten möchten, melden Sie sich einfach bei uns!
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