Ressourcen und Einblicke

Ab dem 1. August 2025 wird die Operaio GmbH Teil des Novu Campus – mitten im The Circle am Flughafen Zürich. Damit schlagen wir ein neues Kapitel auf und ziehen in ein dynamisches Ökosystem voller junger, innovativer Unternehmen, die wie wir die Zukunft gestalten wollen. Der neue Standort bietet uns nicht nur modernste Infrastruktur, sondern auch die perfekte Umgebung für Vernetzung, Wachstum und kreative Zusammenarbeit – mit Kunden, Partnern und Gleichgesinnten. Wir freuen u

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass wir ab sofort die Business Simulation "Titanic-ITSM" in unserem Trainingsportfolio anbieten! Mit diesem interaktiven Format reagieren wir gezielt auf den Wunsch vieler Kunden, ITSM-Themen erlebbarer, praxisnäher und nachhaltiger zu vermitteln. In mehreren Runden durchleben die Teilnehmenden realitätsnahe Szenarien an Bord der Titanic – mit dem Ziel, IT Service Management Prinzipien hands-on zu verstehen und direkt anzuwenden. Weitere Inf

Um noch schneller und fokussierter auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren zu können, haben wir unsere Organisation deutlich vereinfacht. Ab sofort unterscheiden wir intern nur noch zwischen zwei klaren Rollen mit unterschiedlichen Erfahrungsniveaus: 🔹 ITSM-Consultants – Ihre Experten für Service Management, Prozesse und ITIL 🔹 Engineering-Consultants – Ihre Spezialisten für Architektur, Automatisierung und Integration Diese klare Struktur hilft uns, unsere Projekte ef

Heute feiern wir 5 Jahre Operaio GmbH – ein Weg, geprägt von mutigen Ideen, starken Partnerschaften und der unerschütterlichen Überzeugung, dass Service Management dann am kraftvollsten ist, wenn sie den Menschen dient. Möglichst standardisiert und automatisiert um sich um die wirklich wichtigen Dinge kümmern zu können. In den letzten fünf Jahren durften wir gemeinsam mit unseren Kund:innen, Partnern und dem gesamten Team Grosses bewegen. Dafür sind wir dankbar – von Herzen.

Wir freuen uns, die Veröffentlichung von Operaio Portal Version 5.4.0 bekannt geben zu können! Die Entwicklung dieses Updates war eine...

Seit über 5 Jahren arbeiten wir bereits eng mit Raphael Krebs zusammen und haben viele Erfolge und Herausforderungen erfolgreich...

Wenn es darum geht innerhalb einer IT‐Organisation den Endbenutzern mehr Möglichkeiten im Bereich von Self‐Service zu geben, dann spricht...

Eine grosse Erkenntnis, die wir über die Jahre in der Beratung und Betreuung unserer Kunden im Zusammenhang mit dem Service Manager...

Im Service Manager von Microsoft gibt es eine globale Einstellung ,welche für die Performance der gesamten Lösung mitentscheidend ist:...

STATUS QUO: Viele unserer Kunden melden sich bei uns, weil eine interne oder externe Revision ansteht. Bei der Revision geht es...

EIN BLICK AUS ADRIANS (CEO) ALLTAG: Ein Thema hat mich seit Beginn meiner ITSM Consulting Karriere stets begleitet ‐ das IT Asset...

Wie arbeiten Ihre Analysten mit dem Service Manager? Vielfach lautet hier die Antwort: mit der SCSM Konsole! Die SCSM Konsole kann auf...

Eine der grossen Diskussionen mit unseren Kunden ist jeweils, wie vorhandene Daten im Service Manager nutzbar gemacht werden können. Das...