Automatisierung & Standardisierung
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Für mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Talente. Mit uns haben Sie die Automatisierung und Standardisierung Ihrer IT-Umgebung fest im Griff und können Ihre Zeit optimal für Ihr Business nutzen.
Wir sind die fleissigen Arbeiter im Hintergrund und bieten einzigartige auf Sie zugeschnittene Lösungen, um Ihre IT-Umgebung effizienter zu gestalten. Greifen Sie zu und überlassen Sie nichts dem Zufall.
Unsere Services
Discover
Der Discover Service von Operaio kombiniert ITSM Assessment, Service Management Tool Evaluation, ITIL Practice Guideline und Anforderungsanalyse. Ziel ist es, den Reifegrad zu bestimmen, passende Tools zu evaluieren, ITIL-konforme Leitlinien zu definieren und Anforderungen strukturiert zu erfassen. So entsteht eine fundierte Basis für eine zukunftsorientierte Strategie.
Unleash
Der Unleash Service von Operaio umfasst Service Management Toolimplementierungen, Projektleitung, Serviceautomatisierung und Schnittstellenentwicklung. Wir setzen passgenaue Lösungen um, automatisieren Abläufe und integrieren Systeme nahtlos. Mit fundierter Projektführung sorgen wir für eine effiziente Umsetzung und maximale Wirkung im Service Management.
Enable
Der Enable Service von Operaio befähigt Teams durch gezielte Trainings: Agents erhalten praxisnahe Schulungen für den Tool-Einsatz, Enduser werden effizient eingeführt. Ergänzend bieten wir ITIL-Trainings und interaktive ITSM-Simulationen an. So schaffen wir Wissen, Akzeptanz und Sicherheit für den erfolgreichen Betrieb Ihrer Service-Organisation.
Maintain
Der Maintain Service von Operaio stellt den nachhaltigen Betrieb Ihrer Service-Management-Lösung sicher. Mit Health Checks, operativem Support und gezieltem Continual Improvement optimieren wir kontinuierlich Prozesse und Tool-Nutzung. So bleibt Ihre Lösung effizient, stabil und zukunftssicher - ganz ohne ihre internen Ressourcen zu belegen.
Unsere Produkte
Provance ServiceTeam
Provance ServiceTeam ist eine moderne ITSM-Lösung, die nahtlos auf der Microsoft Power Platform basiert. Sie ermöglicht automatisierte Serviceprozesse, klare Transparenz und einfache Integration in die Microsoft-Umgebung – ideal für effiziente und zukunftssichere Serviceorganisationen.
SERVALX
SERVALX ist eine leistungsfähige IT-Service Management (ITSM) und Enterprise-Service Management (ESM) Lösung aus der Schweiz. Sie bietet umfassende Funktionen für Serviceprozesse nach ITIL, hohe Flexibilität und starke Automatisierung. Ideal für Organisationen, die eine anpassbare, datenschutzkonforme Lösung mit Schweizer Qualität suchen.
Power Platform
Die Microsoft Power Platform ist eine Low-Code-Plattform zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Mit Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages und Power Virtual Agents lassen sich Apps entwickeln, Abläufe automatisieren und Daten intelligent auswerten – flexibel, skalierbar und nahtlos integriert.
Azure DevOps
Azure DevOps ist die umfassende Plattform von Microsoft für moderne Softwareentwicklung. Sie vereint Planung, Code-Verwaltung, Build-Pipelines, Tests und Releases in einem Tool – ideal für Teams, die agil, kollaborativ und effizient entwickeln und bereitstellen wollen. Wir implementieren unsere Produkte jeweils mit Hilfe von Azure DevOps und können so ein automatisiertes und organisiertes Deployment sicherstellen.
ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist das weltweit anerkannte Framework für IT-Service-Management. Es bietet bewährte Best Practices zur Gestaltung, Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services. ITIL hilft Organisationen, ihre IT-Prozesse effizient, kundenorientiert und geschäftsnah auszurichten – für mehr Qualität, Transparenz und Wertschöpfung.
Titanic ITSM
Titanic ITSM ist eine interaktive Business Simulation, die IT-Service-Management auf spielerische Weise erlebbar macht. Teilnehmende übernehmen Rollen in einer fiktiven Organisation und wenden ITIL-Prinzipien in realitätsnahen Szenarien an. So werden Zusammenhänge, Prozesse und Verbesserungsmöglichkeiten praxisnah vermittelt und das Verständnis für ITSM gestärkt.
Unser Team
Um Spitzenleistungen zu erzielen, bringen wir eine vielfältige Gruppe von leidenschaftlichen Fachleuten zusammen. Lernen Sie die Menschen kennen, die bei Operaio den Weg weisen
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Kontakt
Die Operaio Story - für mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Talente. Mit uns haben Sie die Automatisierung und Standardisierung Ihrer IT-Umgebung fest im Griff und können Ihre Zeit optimal für Ihr Business nutzen.
Wir sind die fleissigen Arbeiter im Hintergrund und bieten einzigartige auf Sie zugeschnittene Lösungen, um Ihre IT-Umgebung effizienter zu gestalten. Greifen Sie zu und überlassen Sie nichts dem Zufall.
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„Operaio“ bedeutet aus dem Italienischen übersetzt „der Arbeiter“ – und genau das spiegelt unsere Haltung wider: Wir verstehen uns als verlässlicher Partner auf Augenhöhe entlang des gesamten Value Streams. Unser Ziel ist es, die Effizienz in Ihrem Unternehmen kontinuierlich zu steigern und gemeinsam Erfolge zu feiern – durch fundiertes Service Management und starke Partnerschaften mit Toolherstellern und Herausgeber von Best Practices.
Kompetenz
Durch ständige Weiterbildung aller Mitarbeitenden, weisen wir stets höchste Fachkompetenz auf – dies kommt unseren Kunden in Form von kompetenter Beratung zu Gute.
Innovation
Regelmässige Teilnahme an Community Events und durch Verfolgung der aktuellen Trends sind wir stets in der Lage innovative Dienstleistungen für unsere Kunden zu leisten.
Zuverlässigkeit
Als Kleinunternehmen stehen wir zu unserem Wort. Trotz kleiner Anzahl Mitarbeitende operieren wir überlegt und können im Notfall innert kürzester Zeit reagieren.
Leidenschaft
Wir lieben, was wir tun! Unsere Firmengeschichte ist Erklärung genug für die Leidenschaft, welche wir für ITSM hegen. Spätestens beim ersten Kennenlernen.
Loyalität
Wir sind ein loyales Teammitglied in Ihrer Organisation. Wir stehen für unsere offene und transparente Kommunikation und sind gegenüber unseren Kunden stets loyal.
Was unsere Kunden sagen
Entdecken Sie, wie Operaio's Expertise und maßgeschneiderte Lösungen Unternehmen in verschiedenen Branchen verändert haben
Operaio helped us streamline our IT
Operaio helped us streamline our IT processes with tailored solutions, making our operations more efficient and cost-effective. Their expertise is invaluable.
Sarah Miller
TechSol Innovations
Boosted Productivity Across Teams
Partnering with Operaio was a game-changer. They quickly understood our needs and delivered scalable IT solutions that boosted productivity across teams.
Daniel Fischer
NexaCore AG
Proactive and Reliable Support
Thanks to Operaio, we optimized our digital infrastructure without disrupting daily workflows. Their proactive approach made a real difference.
Marco Weber
Helix Group
Seamless System Modernization
We relied on Operaio to modernize our systems. Their professionalism and technical insight exceeded expectations. We're now running smoother than ever.
Laura Benz
Innovatech Solutions